Si vous avez reçu une partie seulement de votre commande, pas d'inquiétude. Suivez ces étapes simples pour résoudre rapidement le problème.
Étape 1 : Vérifiez votre commande
Avant tout, comparez les articles reçus avec la liste sur le bon de commande inclus dans votre colis. Si tous les articles présents dans le colis apparaissent sur le bon, il est possible que votre commande soit livrée en plusieurs colis. Un mail informatif à ce sujet vous a été envoyé, si c'est le cas, le reste de votre commande vous parviendra sous peu. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour confirmer le délai de livraison de vos articles manquants.
Étape 2 : Contactez notre Service Après-Vente
En cas d'erreur confirmée ( tous les produits apparaissent sur le bon, mais pas dans votre colis) veuillez contacter rapidement notre Service Après-Vente. Une prise en charge rapide de votre demande nous permet de rectifier toute erreur efficacement. Utilisez notre formulaire de contact en ligne, en ayant à disposition votre numéro de commande et les détails des articles manquants ou incorrects.
Nous sommes là pour vous assurer une expérience d'achat agréable et sans soucis chez Autoportée Discount. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance