Information commande
Toutes les informations relatives aux commandes sur notre site et nos solutions
Avant commande
- Je suis à la recherche d'une pièce
- Ma commande est supérieure ou égale à 99 euros et pourtant le port m'est facturé, pourquoi ?
- Est-il possible de différer l'envoi de ma commande ?
- « Paiement accepté », « En cours de préparation », « Expédié », que signifient ces différents statuts ?
- Est-il possible de passer commande par téléphone ?
Après commande
- Mon lien de suivi
- Le délai estimé est maintenant dépassé, je n’ai toujours pas reçu ma commande, que dois-je faire ?
- Comment suivre l'évolution de ma commande ?
- Ma commande est indiquée comme « expédiée » mais je n’ai rien reçu, est-ce normal ?
- Le lien de suivi de ma commande ne semble pas fonctionner, pouvez-vous m'aider ?
- La pièce que j'ai reçue ne correspond pas à celle que j'ai commandée, comment dois-je procéder ?
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