Votre colis a pu être renvoyé pour plusieurs raisons :
Adresse incomplète, Refus du colis par le destinataire, Non enlèvement du colis dans le temps imparti au point relais :
Si votre colis a été renvoyé dû à l'un des points précisés ci-dessus, il vous faudra alors nous contacter pour que nous puissions vous générer un bon de réduction de la valeur des articles qui vous permettra de repasser une nouvelle fois la commande.
Seul les frais de port seront de nouveau à votre charge.
Retour par le prestataire de transport :
Dans le cas où il s'agit d'un retour opéré par notre prestataire de transport, vous devez nous contacter afin que nous puissions selon votre choix générer un avoir, procéder à un remboursement ou bien faire le renvoi des pièces à votre domicile.
Pour toute question à propos de la réexpédition de votre colis, nous restons mobilisée à votre service.