SAV
Ma commande est livrée mais les pièces ne me conviennent pas
Pas de souci : vous avez 45 jours pour retourner les pièces qui ne correspondent pas à vos attentes.
1 min de lecture SAV
Un retour simple, sous 45 jours.Démarrer le retour en ligne ou contacter le service client : deux options à votre disposition. |
VOS DEUX OPTIONS
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SOMMAIRE DU GUIDE
DANS CE GUIDE, EN 3 POINTS |
01
Délai
45 jours après livraison. |
02
Retour en ligne
Procédure rapide guidée. |
03
Service client
Pour cas particuliers. |
Vos pièces sont arrivées mais ne correspondent pas à vos attentes ? Pas de souci : vous avez jusqu'à 45 jours après la livraison pour initier un retour. Deux options simples vous permettent de régler ça en quelques minutes.
DEUX ACTIONS POSSIBLES
Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre situation :
| 1 |
Démarrer le retour en ligne
Vous pouvez initier votre retour directement depuis notre interface dédiée. Il vous suffit de suivre les instructions, sélectionner les articles et imprimer l'étiquette de retour. Procédure rapide et autonome.
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| 2 |
Contacter le service client
Pour les cas particuliers ou si vous avez besoin d'informations complémentaires, contactez notre service via le formulaire en mentionnant les détails de votre commande. Réponse rapide garantie.
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ATTENTION
45 jours, c'est large mais pas illimité
Le délai de 45 jours commence à la date de livraison effective de votre commande. Au-delà, le retour devient impossible. Anticipez si vous avez le moindre doute sur la compatibilité d'une pièce.
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Démarrer le retour de votre pièce ?
Lancez directement votre procédure sur notre interface de retour dédiée. Quelques clics suffisent pour générer l'étiquette et lancer la procédure.
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DÉMARRER LE RETOUR → |