LIVRAISON
Une autre personne peut-elle venir chercher mon colis ?
Oui, dans la plupart des cas. Documents et conditions par transporteur.
2 min de lecture Livraison
Confier le retrait, en toute simplicité.Une personne de confiance peut récupérer votre colis : voici les documents à prévoir selon le mode de retrait. |
DOCUMENTS À PRÉVOIR
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SOMMAIRE DU GUIDE
DANS CE GUIDE, EN 3 POINTS |
01
Mondial Relay
Point relais ou Locker Pickup. |
02
GLS
Pièces et autorisation requises. |
03
Colissimo & C&C
Conditions de remise spécifiques. |
Si vous ne pouvez pas récupérer personnellement votre colis, un proche peut le faire à votre place. Les justificatifs à fournir varient selon le mode de retrait : voici les conditions par transporteur.
MANDATER QUELQU'UN : 4 CAS
Pour chaque transporteur ou option, les justificatifs à prévoir :
| 1 |
Mondial Relay Point Relais
Pièce d'identité du mandataire + pièce d'identité du destinataire + autorisation écrite et signée par le destinataire.
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| 2 |
Mondial Relay Locker
Le code PIN Pickup reçu par email ou SMS suffit. Aucune pièce d'identité requise : le code fait office d'autorisation.
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| 3 |
GLS Point Relais
Pièce d'identité du mandataire + pièce d'identité du destinataire + autorisation écrite signée par le destinataire.
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| 4 |
Colissimo et Click'n'Collect
Avis de passage ou mail + pièce d'identité du destinataire (original) + pièce du mandataire. Code de commande pour C&C.
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| ! |
ATTENTION
Photocopie d'identité refusée
Une photocopie de la pièce d'identité du destinataire n'est pas acceptée chez Colissimo. Présentez l'original ou un Kbis pour une personne morale.
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Doute sur les documents requis ?
Notre équipe précise quels justificatifs s'appliquent à votre cas de figure (mode, transporteur, locker).
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