SUIVI COMMANDE

Que signifient les statuts de votre commande ?

Paiement accepté, en cours de préparation, expédié — voici ce que veut dire chaque étape.

2 min de lecture 3 statuts

SOMMAIRE DU GUIDE

DANS CE GUIDE, EN 3 SECTIONS

Trois statuts vous accompagnent de la validation à la livraison. Chacun marque une étape précise du parcours.

Paiement accepté

Votre règlement est confirmé. Votre commande rejoint notre circuit de préparation.

Email de confirmation envoyé

En cours de préparation

Notre équipe prépare votre commande : vérification, contrôle, emballage sécurisé.

Délai usuel : quelques heures à 1-2 jours

Expédié

Votre colis est confié au transporteur (Colissimo, Mondial Relay, GLS).

Lien de suivi reçu par email

i	INFO Suivi en temps réel sur votre compte Le statut de votre commande est mis à jour en direct sur votre compte client. Onglet « Mes commandes » → « Détails » pour voir l'état + le lien de suivi du colis.